[뉴스트래블=박민영 기자] 모두투어가 몽골 울란바트로에서 현지 협력사와 가이드를 대상으로 고객 서비스 품질 향상 교육을 진행했다.

이번 교육에는 주요 협력사와 가이드 70여 명이 참석해 실제 컴플레인 사례를 기반으로 한 예방 교육과 현장 응대 기준을 공유했다.

모두투어에 따르면 몽골 지역 3월 예약률은 전년 대비 35% 증가했으며, 승마·노마딕 체험·별빛포차 등 체험형 상품이 큰 호응을 얻고 있다.

회사 측은 이번 교육을 통해 현지 서비스 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 강화할 계획이다.