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여행뉴스

여행 중 사고, 여행사의 책임은 어디까지인가

[뉴스트래블=박민영 기자] 기획여행상품에서 발생한 사고에 대해 여행사의 책임을 묻는 법적 판단은 꾸준히 이어져 왔다. 대법원과 하급심은 지난 몇 년간 여행 중 발생한 익사, 골절 등 다양한 사고에 대해 여행사의 안전배려의무와 손해배상 책임 범위를 구체적으로 제시해왔다. 2016년 대법원은 베트남 여행 중 자유시간에 발생한 익사 사고에 대해 모두투어의 책임을 인정하지 않았다. 해당 사건은 숙소 인근 해변에서 물놀이를 하던 여행자가 파도에 휩쓸려 사망한 것으로, 인솔자는 위험을 경고했지만 여행자가 이를 무시한 상황이었다. 대법원은 “해당 활동이 여행 일정에 포함되지 않았고, 사고를 예견하거나 방지할 수 있는 상황이 아니었다”며 여행사의 책임을 부정했다(대법원 2016다6293). 반면, 서울중앙지법은 2020년 하나투어와 계약한 코타키나발루 여행 중 발생한 골절 사고에 대해 여행사의 책임을 일부 인정했다. 원고는 스노클링 체험 중 철제 계단에서 미끄러져 손가락 골절 및 영구 장애를 입었고, 배에는 미끄럼 방지 장치가 없었다. 법원은 “여행사는 전문성을 바탕으로 여행자의 안전을 확보할 의무가 있다”며 손해배상 책임을 인정했지만, 피해자의 부주의도 일부 인정해 책임
- 박민영 기자
- 2025-09-13 21:10
[NT 추적] “여행사가 사라졌다”

[뉴스트래블=박민영 기자] 2025년 2월, 경기도 안산. 김 모 씨는 가족과 함께 코타키나발루로 떠날 계획이었다. 여행사와 계약을 마쳤고, 204만9800원을 현금으로 결제했다. 그런데 출발 16일 전, 여행사는 “현지 사정”이라며 일방적으로 여행을취소했다. 환불은 약속됐지만, 이후 연락은 두절. 김 씨는 돈도 잃고, 시간도 잃었다. 여행사는 사라졌고, 피해자는 남겨졌다. ▷ 피해는 폭증했다 한국소비자원에 접수된 여행사 피해구제 건수는 896건. 2년 만에 3배 이상 증가했다. 계약 불이행, 환불 지연, 허위 광고, 선택 관광 강요. 문제는 쌓이고, 해결은 더뎠다. 피해구제 합의율은 44.3%, 분쟁조정 수락율은 24.8%. 절반도 책임지지 않는다. ▷ 계약서엔 없던 ‘현지 사정’ 2023년 1월, ㈜투어2000은 출발 직전 여행을 취소했다. 3일간 63건의 소비자 상담이 쏟아졌다. 피해자들은 “환불 규정도 없고, 안내도 없었다”고 말했다. 소비자원은 ‘우수 해결 사례’로 분류했지만, 보상은 미미했다. 책임은 흐려졌고, 피해는 남았다. ▷ 저가 상품, 옵션 강요 피해자 C씨는 동남아 패키지 여행 중 가이드에게 옵션 관광을 강요받았다. 거절하자, 가이드는 노
- 박민영 기자
- 2025-09-13 18:08
참좋은여행, ‘2025 대한민국 일자리 으뜸기업’ 선정

[뉴스트래블=박민영 기자] 참좋은여행이 고용노동부가 주관하는 ‘2025 대한민국 일자리 으뜸기업’에 선정됐다. ‘일자리 으뜸기업’은 고용노동부가 매년 일자리 창출과 질 개선에 앞장선 100개 기업을 선정해 대통령 인증패와 함께 신용평가 우대, 정책자금 지원, 정기 세무조사 제외 등 다양한 혜택을 제공하는 제도다. 참좋은여행은 ▲고용 확대 ▲청년·여성 친화적 환경 ▲정규직 중심의 안정적 일자리 ▲일·가정 양립 제도 등에서 높은 평가를 받았다. 2024년 한 해 동안 78명의 직원을 늘려 고용 증가율 28.5%를 기록했으며, 신규 채용은 138명에 달했다. 전체 직원의 94%가 정규직이며, 최근 2년간 입사자 중 93%가 청년층이었다. 여성 근로자 비율은 73%에 이르며, 신규 채용자 중 74%가 여성으로 나타났다. 회사는 임신·출산·육아에 따른 휴직과 유연근무제를 적극 운영하며 경력 단절 예방에 힘쓰고 있다.
- 박민영 기자
- 2025-09-12 22:17
한국관광공사, 외국인 대상 가을여행 특집전 ‘GOLDEN’ 개최

[뉴스트래블=손현미 기자] 한국관광공사는 9월 17일부터 10월 19일까지 외국인 관광객을 위한 가을여행 특집전 ‘GOLDEN: Step into Autumn Colors of Korea’를 한국관광 통합플랫폼 ‘VISITKOREA’에서 운영한다. 이번 특집전에서는 불국사, 내장산, 남이섬 등 13곳의 가을 명소와 함께 전어·대하·꼬막 등 제철 먹거리, 궁중문화축전·진주남강유등축제·강릉커피축제 등 지역 축제를 소개한다. 또한 여행코스 및 상품 정보도 제공하며, 소셜미디어 공유 이벤트를 통해 경품도 증정한다. 자세한 내용은 (visitkorea)에서 확인 가능하다.
- 손현미 기자
- 2025-09-12 08:27
인천시, 무비자 단체관광 ‘양날의 검’… 오늘의 이익, 내일의 부담 되나

[뉴스트래블=박성은 기자] 인천시는 11일 보도자료를 통해 오는 29일부터 시행되는 중국 단체관광객 무비자 입국을 앞두고 관광시장 선점에 나서겠다고 밝혔다. 시에 따르면 인천관광공사와 함께 웨이하이에서 설명회를 열고, 카페리를 활용한 단체관광객 유치에 총력을 기울일 계획이다. 의료·뷰티 체험, 푸드 체험존, K-컬처 홍보 등 다채로운 프로그램도 준비됐다. 그러나 보도자료 어디에도 장기적 위험과 지속 가능한 전략은 보이지 않는다. 중국 관광객은 이미 전체 외래 관광객의 30%를 차지한다. 인천시 입장에서는 매력적이지만, 값싼 단체 패키지는 교통 혼잡과 쓰레기만 남기고 지역 소상공인에게 돌아가는 몫은 적다. 2017년 사드 사태의 경험이 이를 증명한다. 특정 국가 관광객에 대한 과도한 의존은 언제든 구조적 위험으로 되돌아온다. 그럼에도 인천시는 단체관광객 규모 확대에 집중하겠다고 밝히며, 현지 여행사와 공동상품 개발, K-컬처 홍보 등을 내세웠다. 하지만 필요한 것은 양적 팽창이 아니라 질적 전환이다. 단체관광을 체류형·체험형 관광으로 유도하고, 지역 문화 소비로 연결해야 한다. 더 나아가 중국 의존도를 줄이고 관광객 국적을 다변화하는 전략도 병행해야 한다. 오
- 박성은 기자
- 2025-09-11 23:34
한일국교정상화 60주년 기념, 일본 소도시 여행기 콘테스트 개최

[뉴스트래블=박주연 기자] NTO(일본정부관광국)는 한일국교정상화 60주년을 맞아 ‘당신만이 알고 있는 일본을 공유해주세요!’라는 주제로 일본 소도시 여행기 콘테스트를 개최한다고 밝혔다. 이번 콘테스트는 한국인들에게 덜 알려진 일본의 소도시를 조명하고, 문화·예술·전통공예·현지인과의 교류 등 다양한 테마를 통해 양국 간의 이해와 교류를 증진시키는 데 목적이 있다. 수상자에게는 JNTO가 주최하는 특별 기념 이벤트에 초대되는 혜택이 제공된다. 응모 기간은 2025년 9일부터 30일까지며, 참가자는 NAVER 카페 ‘소도시 콘테스트 모집 페이지’에 가입 후 여행기를 작성해 게시하면 된다. 자세한 내용은 공식 모집 페이지에서 확인할 수 있다.
- 박주연 기자
- 2025-09-11 09:32
한국관광공사, 외국인 대상 ‘K-퀘스트 투어’ 본격 추진

[뉴스트래블=손현미 기자] 한국관광공사는 외국인 관광객을 위한 새로운 체험형 콘텐츠로 ‘방탈출’을 중심으로 한 ‘K-퀘스트 투어’를 선보인다고 밝혔다. 이번 사업은 한국인의 놀이문화를 관광 콘텐츠로 확장해 외국인이 쉽게 즐길 수 있도록 기획됐다. 공사는 키이스케이프, 에픽로그 협동조합, 사이시옷 등과 협력해 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 스토리라인을 제공하고, 오는 11월까지 외국인 대상 체험료 할인 및 굿즈 증정 이벤트를 진행한다. ‘K-퀘스트 투어’는 서울, 경주, 울산 등지에서 방탈출과 야외 탐험형 콘텐츠로 구성되며, 경복궁 설화 기반 게임과 신라 유적지 미스터리 해결 등 다양한 프로그램이 포함된다. 공사 측은 이번 사업이 한국인의 일상 여가를 한류 콘텐츠로 발전시키는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.
- 손현미 기자
- 2025-09-11 08:39
모두가 누리는 여행, 유니버설 관광 거버넌스 출범

[뉴스트래블=박민영 기자] 서울관광재단은 10일 서울관광플라자에서 경상북도문화관광공사, 광주광역시관광공사, 부산관광공사, 울산문화관광재단, 인천관광공사, 충남문화관광재단 등 6개 지역 관광기구와 함께 ‘유니버설 관광 거버넌스’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 등 관광약자를 포함한 모두가 편리하게 여행할 수 있는 관광환경 조성을 목표로 한다. 협약에 따라 각 기관은 유니버설 관광 정보 교류, 공동 협력사업 발굴, 온·오프라인 홍보마케팅, 지역 관광자원 연계 팸투어, 콘텐츠 개발 등에 협력할 예정이다. 서울관광재단은 휠체어 리프트 장착 차량, 무장애 관광종합지원센터인 ‘서울다누림관광센터’, 홈페이지 및 SNS 채널, 국내외 네트워크 등을 활용해 각 지역의 관광자원 및 서비스 인프라와 연계할 계획이다.
- 박민영 기자
- 2025-09-11 08:27
참좋은여행, 추석 연휴 여행객 1만5천 명…판매액 2배 증가

[뉴스트래블=박민영 기자] 참좋은여행은 올해 추석 연휴(10월 3~5일) 출발 여행객이 1만5332명으로, 지난해 같은 기간(1만1173명) 대비 37% 증가했다고 10일 밝혔다. 판매금액은 148억 원에서 286억 원으로 두 배 가까이 늘었으며, 1인 평균 여행 경비도 187만 원으로 전년(132만 원)보다 43% 상승했다. 지역별 증가율은 북미 136%, 동남아 44%, 유럽 42%, 일본 19%, 중국 18%로 집계됐다. 특히 북미는 818명으로 전년 대비 두 배 이상 늘며 장거리 수요 확대를 보였다.
- 박민영 기자
- 2025-09-10 12:22
서울 등산관광센터 누적 방문객 10만 명 돌파

[뉴스트래블=박민영 기자] 서울관광재단은 2025년 상반기 북한산·북악산·관악산 등산관광센터 방문객이 4만4천여 명을 기록, 누적 방문객 10만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 25% 증가한 수치로, 외국인 비율은 16.5%를 차지했다. 재단은 오는 15일부터 외국인 방문객 대상 ‘센터 방문 이벤트’를 열어 미션 수행자에게 한정 굿즈와 ‘디스커버 서울패스’를 제공한다. 또 강북구청과 협력한 웰니스 프로그램(9월 20일), 글로벌 아웃도어 브랜드 블랙야크와 연계한 청계산 등산(10월 11일), ‘서울한옥위크’와 연계한 북악산센터 특별 이벤트(9월 26일~10월 5일) 등 다양한 프로그램을 운영한다.
- 박민영 기자
- 2025-09-10 12:07

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