[뉴스트래블=손현미 기자] 한국관광공사는 31일 내장산국립공원에서 인공지능 기반 관광혁신 서비스 ‘AI 광집사’를 선보였다. 이 서비스는 단풍철 탐방객의 불편을 해소하고 안전과 편의를 높이기 위해 도입됐다.

AI 광집사는 다국어 안내, 안전 감지, 밀집도 분석, 주차 혼잡도 파악 등을 통합 제공한다. 탐방객의 특성에 따라 맞춤형 등산코스를 추천하며, 37개 언어로 실시간 해설 통역도 지원한다. QR코드를 통해 10개 언어로 자동 번역된 정보도 제공된다.

‘소리 기반 AI 기술’을 활용해 위급상황을 자동 감지하고, 실시간 사고 위치를 표시해 신속 대응이 가능하다. 주요 지점의 혼잡도와 주차장 상황도 실시간 분석해 탐방 동선을 조정하고, 티맵과 연동해 빈 주차공간까지 안내한다.

공사는 지난 10월 순천만국가정원에서의 성공적 운영을 바탕으로 내장산에 AI 광집사를 확대 도입했으며, 관광객 편의와 지역 관광의 지속가능성을 동시에 추구할 계획이다.